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  • IECBW engage un-e assistant-e en communication

    Marine ayant décidé d’entamer une autre carrière professionnelle dans un autre pays, nous devons renforcer le département communication au plus vite.

    Au 01/01/2018 les deux intercommunales IECBW et IBW fusionnent, la personne engagée intégrera l’équipe du département communication qui comprendra 4 personnes.  Cette fusion apportera de nombreux défis au département communication avec de nouveaux projets divers à mettre en œuvre.

    Nous engageons un :

    ASSISTANT COMMUNICATION (m/f)

    Fonction :

    Rattaché(e) à la Direction et au service communication, vous aurez pour tâches d’assister la responsable communication dans ses diverses tâches, entre autres :

    ·      la conception de supports de communication interne/externe

    ·      la rédaction et diffusion d’informations internes et externes

    ·      l’organisation d’événements divers internes/externes

    ·      la gestion et l’animation du site internet

    ·       la collaboration à la construction et au développement de la stratégie sur les réseaux sociaux

    ·       la réalisation de tâches et projets divers

    Profil recherché :

      • Vous disposez d’un baccalauréat en Communication ou Relations publiques.
      • Vous faites preuve d’une bonne aisance rédactionnelle.
      • Vous avez l’esprit d’initiative et la communication facile. Vous êtes enthousiaste, dynamique, flexible au niveau horaire.
      • Vous maîtrisez parfaitement l’environnement Windows et les nouvelles technologies (de l’information et de la communication). 
      • Vous êtes doté d'une culture digitale, vous avez des notions de community management ou êtes à l'aise avec les réseaux sociaux.
      • Vous avez des notions de Google Analytics, Mailchimp ou vous avez déjà utilisé un CMS comme Drupal ? N’hésitez pas à l’inscrire sur votre CV.
      • Vous avez un intérêt pour la transition numérique et les smart cities.
      • Vous êtes titulaire d’un permis B et vous possédez un véhicule.

    Qualités requises :

    Vous adhérez à nos valeurs d’entreprise :

    • Satisfaction clients : vous apportez une réponse rapide et efficace aux problèmes des clients externes, vous communiquez avec vos collègues afin d’assurer la coordination nécessaire à la bonne marche des opérations.
    • Qualité totale : vous êtes efficace et organisé. Vous avez le sens des responsabilités en rapport avec votre position dans l’intercommunale.
    • Innovation : vous suggérez des améliorations d’outils ou de techniques, vous avez l’esprit d’initiative
    • Intégrité : vous respectez les collègues et vous vous montrez objectif envers eux
    • Esprit d’équipe : vous partagez volontiers vos connaissances et vous êtes à l’écoute des suggestions des collègues.

    Offre :

    Le contrat proposé est un contrat à durée indéterminée.

    Entrée en fonction rapide.

    Régime horaire : temps plein (38h), avec horaire flottant

    Barème et avantages : B1+ tickets restaurant + assurance hospitalisation + assurance groupe.

    La sélection est assurée par le bureau externe UNIQUE. Les candidatures (curriculum vitae, lettre de motivation) sont à adresser avant le 15/06/2017 12h à :

     

    Clarisse MICHAUX - Agence UNIQUE

    Avenue du Japon, 1 (1er étage)
    1420 Braine l'Alleud  

    T 02/386.55.60
    braine@unique.be

  • L'IECBW engage 3 ouvriers (postuler avant le 8 mai)

    L'IECBW (www.iecbw.be) engage sous contrat intérimaire pour une durée de quelques mois pour remplacement :

    3 Ouvriers qualifiés au service Distribution (m/f)

     

    Conditions d’accès :

    •  Etre titulaire d’un Certificat d’enseignement du 2ème degré,
    • Posséder un permis de conduire B,
    • Posséder un certificat de bonne vie et mœurs vierge,
    • Expérience professionnelle en extérieur, par exemple : en terrassement manuel, travaux de gros œuvre, travaux de jardinage, travaux de pavage, etc.,
    • Réussir les épreuves de recrutement en agence intérimaire et l’examen pratique de recrutement à l’IECBW.

     

    Profil :

     Savoirs

    -       Au cours de la formation, s’initier aux notions de débit et de pression.

    -       Au cours de la formation, s’initier aux pièces utilisées régulièrement.

    -        Connaître et comprendre les consignes en matière de sécurité (signalisation, etc.), santé, environnement et éthique.

     Savoir-faire

    -        Être capable de s’adapter (aux tâches ou situations nouvelles, variées ou non planifiés, etc.) et de proposer des solutions.

    -        Être capable de s’initier à la lecture de plans de réseau (situer les rues, les maisons, les vannes, etc.).

    -        Être capable de travailler en équipe.

    -        Être capable d’apprendre et d’appliquer des nouvelles techniques.

     Savoir-être

    -            Être à l’écoute et respectueux des supérieurs hiérarchiques, des collègues et des clients.

    -            Être rigoureux (fournir un travail précis, fiable et soigné).

    -            Être organisé et productif.

    -            Être respectueux du matériel mis à disposition.

    -            Être exemplaire dans son comportement.

     

    Fonction « Ouvrier qualifié » :

    Avec supervision, effectuer des travaux de terrassement, de remblayage et de réfection :

    -        Exécuter tout travail de terrassement manuel et utiliser les engins mécaniques (mini-pelles) pour l’exécution des terrassements.

    -       Exécuter des travaux de réfection des revêtements (dalles, klinkers, béton, etc.).

    -       Exécuter des travaux de maçonnerie.

    Le terrassement manuel occupe une part importante de la fonction.

     Veiller à la sécurité et au bien-être du personnel

    -        Respecter les consignes de sécurité pour veiller à sa propre sécurité et aussi à celle des autres personnes concernées : porter les équipements de protection, utiliser les outils selon les consignes (fournies par le contremaitre ou le fabricant), organiser le travail, vérifier l’état du matériel, sécuriser son lieu de travail et poser la signalisation nécessaire, ranger le chantier, etc.

    -       Prévenir et relever les dysfonctionnements, incidents et accidents en matière de sécurité.

    Adopter une démarche de développement durable (tri des déchets, prévenir les accidents environnementaux)

    Participer à l’amélioration permanente (relever les dysfonctionnements, etc…)

     

    Après formation :

     Exploiter les installations d’approvisionnement et de distribution d’eau

    -        Supervisé par un supérieur, participer aux travaux d’installation, de modification et de réparation des installations ainsi qu’aux travaux de pose et de réparation de conduites :

    o   Réaliser des nouveaux raccordements.

    o   Réparer des fuites sur le réseau.

    o   Poser des nouvelles conduites.

    o   Réaliser des jonctions entre le réseau existant et une nouvelle pose.

    o   Entretenir et remplacer des accessoires du réseau (vannes, hydrants, etc.).

    o   Effectuer des soudures du polyéthylène.

    o   Effectuer tout travail de fontainerie à l’intérieur des immeubles.

    o   Effectuer tout travail de fontainerie à l’extérieur des immeubles.

     Procéder à l’entretien et au contrôle

    -       S’initier au contrôle du bon fonctionnement des installations.

    -       Contrôler l’état et entretenir les outils/équipements et le véhicule mis à disposition.

     Compléter les feuilles de travail et réaliser des croquis de détail (à l’aide de son coéquipier)

    Participer au rôle de garde (piquet puis agent de garde lorsque la ligne hiérarchique estime les compétences suffisantes – pas avant 6 mois d’ancienneté)

     

    Offre IECBW :

     

    Le contrat proposé est un contrat intérimaire de quelques mois (pour remplacement), qui débutera le 15/05/2017. 

    Le barème salarial est le barème E3 + tickets restaurant.

     

    Régime horaire presté 38h/semaine en moyenne, prestées comme suit : 42h30/semaine (prestation de 8h à 17h du lundi au vendredi) avec 1 vendredi sur 2 de récupération/mois. 

     

    Plusieurs agences intérimaires sont en recherche jusqu’au 8/05/2017

    ASAP

    Avenue Jean Joures, 25

    1420 Braine L'Alleud

     

    02/385.32.55

     

    braine@asap.be

     

     

    MANPOWER

    Avenue Leon Jourez, 31

    1420 Braine l'Alleud

     

    02/387 25 11

     

    office.braine@manpower.be

     

     

     

     RANDSTAD

    Retail - Industry - Office - Technic

    2 Rue Altiero Spinelli

    1401 Baulers

    tel 067 41 16 55

     

  • l'IECBW cherche un responsable du service clientèle

    ANNONCE EXTERNE

    EMPLOI INTERIMAIRE

     

    Nous devons pallier à l’absence de longue durée de notre chef de bureau clientèle,  pour ce faire, nous engageons sous contrat intérimaire  un(e):

     

    Chef de bureau clientèle (m/f)

    Conditions d’accès :

    §   Etre titulaire d’un MASTER ou diplôme d’ingénieur

    §   Avoir les aptitudes à diriger un service

    §   Réussir l’examen de recrutement

    Profil :

    • Savoirs

    -        S’investir dans l’apprentissage des théories et les réglementations en vigueur pour les activités liées à la fonction.

    -        S’investir dans l’apprentissage des réglementations internes (règlement de travail, procédures, modes opératoires, consignes, etc.).

    -        Prendre connaissance de la charte des valeurs de l’IECBW ainsi que celle du service Administratif.

    • Savoir-faire

    -        Être capable de maitriser la Suite Office et se tenir prêt à l’apprentissage du logiciel « maison ».

    -        Être capable de s’adapter ; d’anticiper ; d’analyser des situations ; de proposer des solutions ; de prendre (en autonomie) ou de soutenir des initiatives, même face à des situations imprévues, et de les assumer.

    -        Être capable de développer des relations positives avec les collègues, le personnel et/ou les partenaires (travailler en équipe, soutenir des collègues, collaborer avec d’autres services, etc.).

    -        Être capable d’apprendre continuellement et de mettre en œuvre des nouveautés.

    -        Être capable de former des collaborateurs.

    • Savoir-être

    -        Être orienté service, à l’écoute, disponible pour le client.

    -        Être excellent communicateur, savoir faire preuve d’empathie et de discrétion.

    -        Être organisé et productif.

    -        Être rigoureux (fournir un travail précis, fiable et soigné).

    -        Être exemplaire dans son comportement.

     

    Présentation du service clientèle

    Le service Clientèle qui se compose de 12 personnes, a pour tâches principales l’accueil des visiteurs, la gestion des contacts téléphoniques, la gestion des index des compteurs d’eau,  la facturation et le recouvrement des impayés en ce compris la gestion du contentieux.  Le département s’assure en outre de la mise à jour de la base de données relative aux points de fourniture en eau et aux clients (abonnés).

    Fonction :

    • Manager l’équipe
      • Planifier (priorités, objectifs individuels, planifier les besoins du département).
      • Organiser (planifier les tâches, organiser les réunions, participer aux recrutements, accueillir les nouveaux collaborateurs, organiser les formations)
      • Diriger, coacher (guider, former, stimuler, apaiser les tensions, etc.)
      • Contrôler, Evaluer (entretiens évaluation, entretien de recadrage, etc.)
      • Communiquer (informer l’équipe, collaborer avec autres services, presenter les réclamations et leurs solutions, etc.)

     

    • Superviser la gestion du travail et du courrier ; la gestion des index ; des signalétiques clients et raccordements ; la facturation et le respect du planning ; les recouvrements (rappels) et le respect du planning, les dossiers contentieux
    • Gérer des projets spécifiques
    • Prendre connaissance des modifications législatives et technologiques et mettre en œuvre des nouveautés
    • Participer à l’amélioration permanente, veiller à la sécurité et au bien-être du personnel, adopter une démarche de développement durable, respecter et faire respecter la charte des valeurs de l’IECBW ainsi que celle du service administratif

     

    Trois agences intérimaires sont en recherche pour cette mission jusqu’au 27/06/2013

    TALENTUS

    Rue du Bosquet, 2

    1400 NIVELLES

    067 /41.17.40

    nivelles@talentus.be

    ADECCO

    Rue de Namur, 85

    1400 NIVELLES

    067/21.79.28.

    Nivelles.166@adecco.be

    MANPOWER

    Chaussée d'Alsemberg 6

    1420   Braine-l'Alleud

    02/ 387 25 11

    office.braine@manpower.be